Manejo de conversaciones difíciles

Estrategias para la Resolución de Conflictos

Presentación:

Este curso está diseñado para aquellos profesionales que buscan mejorar su capacidad para manejar conversaciones difíciles en el entorno laboral. Aprenderás a enfrentarte a situaciones desafiantes con confianza, promoviendo una comunicación clara y efectiva.
Descripción: Las conversaciones difíciles son inevitables en cualquier organización. Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para navegar estas interacciones de manera efectiva, minimizando el conflicto y maximizando los resultados positivos. A través de técnicas probadas y ejercicios prácticos, te convertirás en un comunicador más hábil, capaz de resolver conflictos con empatía y firmeza.

Lo que te llevarás:

Herramientas para identificar y preparar conversaciones difíciles.
Estrategias para mantener la calma y controlar las emociones durante las discusiones.
Técnicas para resolver conflictos de manera constructiva.
Confianza para abordar cualquier conversación difícil.